關於我們

Montoya所出產之古典吉他皆有專屬的編號代表其產品身份。所售出所有琴款皆附有「防偽貼紙」及「保證卡(含保固說明)」，以維護消費者售後消費權益。並且提供購買本公司古典吉他之消費者，自購買日起一年內，於正常狀態下故障且符合「保證規範」者，免費「售後維修服務」之保固。

保證規範
一、為保障您的權益，購買時請確認經銷商於保證卡上填寫購買日期，並且加蓋經銷商店章(或發票章)。
二、維修時需出示具有「購買日期」與「經銷商店章」之本公司商品保證卡。
三、保固期為購買日起一年內。若保證卡未填寫購買日期或無法辨識日期，將依產品自本公司出貨日期為基準。
四、非Montoya之產品、仿冒品將不予以保固及維修服務。
五、購買產品時所附之配件與贈品不在保固商品範圍內。
六、雖在保固期間若有下列之狀況，皆不在保固範圍內，恕無法提供免費修理與更換。
　　(1)重貼、偽造或擅自變更產品序號者
　　(2)產品所附之保證卡未註明購買日期，或經塗改、偽造、毀損，致使模糊不清無法辨識保固期限者。
　　(3)非經本公司指定或授權之人員所進行的維修、改造、拆裝...等，所產生損壞者。
　　(4)安裝其他非本公司銷售之設備、配件以致琴款損壞故障者。
　　(5)古典吉他為木製產品，易受環境溫度與濕度影響造成琴變化，如因保存不當所導致損壞者。
　　(6)因人為或保存不當所造成環境因素：如蟲鼠破壞、腐蝕、外力衝擊擠壓、溫度異常、環境濕度、泡水等。
　　(7)凡天然災害如：火災，地震、水害...等，不可抗拒之外在因素所導致故障、損毀者。
　　(8)產品所使用之消耗品，如：琴弦、弦釘、弦鈕...等會因交替使用造成損耗之配件/商品。